Korisnici imaju pravo podnijeti pritužbu ili prigovor vezan uz pružanje usluga, obradu osobnih podataka ili bilo koji drugi aspekt poslovanja DE LEGE obrta.
Pritužbe se mogu podnijeti na sljedeće načine:
- putem e-mail adrese: delege.edu@gmail.com
- pisanim putem na adresu sjedišta obrta: Jablanička 23a, 31000 Osijek
- usmenim putem putem kontakt telefona: 098 167 9159
Sve pritužbe bit će zaprimljene i obrađene bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 30 dana od dana zaprimanja. Korisnik će dobiti odgovor u pisanom ili elektroničkom obliku, ovisno o načinu zaprimanja pritužbe.
U slučaju nezadovoljstva odgovorom, korisnik ima pravo obratiti se nadležnim tijelima, uključujući Agenciju za zaštitu osobnih podataka (AZOP) ili druga nadležna tijela u Republici Hrvatskoj.